Outsourcing IT to nie tylko obsługa komputerów czy serwerów. To odpowiedzialność za jeden z najważniejszych obszarów działalności firmy – bezpieczeństwo i ciągłość pracy. W INTELION wiemy, że bez zaufania nie ma trwałej współpracy, dlatego budujemy je w relacji z klientami krok po kroku.
Bezpieczny outsourcing IT w 6 krokach
- Transparentność, która rozwiewa wątpliwości i upraszcza współpracę
Od pierwszego kontaktu stawiamy na szczerość i przejrzystość. Już na etapie rozmów wstępnych przedstawiamy jasne i konkretne informacje – bez ukrytych kosztów, niedomówień czy obietnic bez pokrycia.
W trakcie współpracy dbamy o stały przepływ informacji: regularne raporty, czytelne wyjaśnienia decyzji technicznych oraz otwarte komunikowanie potencjalnych wyzwań. Co więcej, organizujemy cykliczne spotkania z dedykowanym opiekunem IT. To przestrzeń do omówienia bieżących działań, zgłoszenia uwag i wspólnego planowania przyszłych kroków.
Każdy klient otrzymuje:
- przejrzystą ofertę,
- regularne raporty IT,
- czytelne wyjaśnienia decyzji technicznych,
- cykliczne spotkania z dedykowanym opiekunem IT.
Dzięki temu nasi partnerzy biznesowi wiedzą dokładnie, za co płacą i co otrzymują.
- Kompetencje, na których można polegać
Dbamy o to, by każdy członek naszego zespoły nie tylko był doświadczonym specjalistą IT, ale też potrafił realnie wspierać klientów w ich codziennych wyzwaniach związanych z technologią.
Wiemy, że świat IT nie stoi w miejscu, dlatego stale podnosimy swoje kwalifikacje i śledzimy zmiany w branży, by być na bieżąco z aktualnymi trendami i umieć je skutecznie wykorzystać w praktyce.
Współpracujemy z cenionymi dostawcami rozwiązań IT i wdrażamy najnowsze technologie, dostosowane do potrzeb danej branży. To m.in.:
- Usługi chmurowe z pakietu Microsoft 365 (w tym Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, Teams, Planner, Power Automate, Power BI) oraz Microsoft Azure (wirtualne maszyny, kopie zapasowe i odzyskiwanie środowiska po awarii).
- Z zakresu bezpieczeństwa IT: rozwiązania takie jak FortiGate, ESET, StormShiled.
- Rozwiązania klasyczne (Microsoft Windows Server, NAS Synology, NAS Qnap) znajdujące się w siedzibach klientów oraz hybrydowe (połączenie rozwiązań klasycznych i chmurowych).
- Bezpieczeństwo danych, które chroni biznes i niesie spokój
Outsourcing IT wiąże się z dostępem do wrażliwych informacji, toteż zapewnienie bezpieczeństwa danych naszych klientów to integralna część naszej codziennej pracy.
Pracujemy na bazie umowy o zachowaniu poufności, stosujemy wielowarstwowe zabezpieczenia (firewalle, backup, monitoring 24/7) oraz rygorystycznie przestrzegamy przepisów RODO i innych obowiązujących regulacji. Nasze procedury są na bieżąco aktualizowane, aby zapewniać maksymalne bezpieczeństwo na każdym etapie współpracy.
- Elastyczność, która skaluje wraz z biznesem
Każdy klient to unikalna historia z własnymi potrzebami i wyzwaniami. Dlatego zawsze dopasowujemy nasze rozwiązania do specyfiki branży i indywidualnej sytuacji firmy, a nasze wsparcie rośnie i zmienia się razem z nią. Dzięki temu płacisz tylko za te usługi IT, które naprawdę są ci potrzebne, dokładnie wtedy, gdy ich potrzebujesz.
Każda firma ma inne potrzeby – wiemy to z doświadczenia.
- start-upy płacą tylko za to, czego potrzebują tu i teraz,
- rozwijające się firmy zyskują skalowalność,
- duże przedsiębiorstwa – stabilność i kompleksową obsługę.
- Terminowość i szybkie reakcje, które zapewniają płynność działania
W biznesie nie można sobie pozwolić na długie przestoje, dlatego ogromną wagę przywiązujemy do terminowości działań i błyskawicznego reagowania na wszelkie awarie czy trudności techniczne. Niezależnie od tego, czy wsparcie jest potrzebne zdalnie w ramach helpdesk, czy w siedzibie klienta, nasz zespół działa sprawnie i skutecznie.
Klienci wiedzą, że mogą na nas liczyć w kryzysowych sytuacjach.
- Przyjazna obsługa, która buduje relacje, nie tylko rozwiązania
Dla nas outsourcing IT to coś więcej niż infrastruktura i systemy – to przede wszystkim relacje. Łączymy solidne zaplecze techniczne z pełnym życzliwości podejściem do klienta.
Staramy się tworzyć atmosferę współpracy, w której można nie tylko liczyć na fachowe wsparcie, ale też po prostu dobrze się czuć. Chcemy być nie tylko dostawcą usług, ale przede wszystkim partnerem biznesowym. Wiemy, że nierzadko ostatecznie to właśnie ten czynnik jest najważniejszym ogniwem budowania wieloletniego partnerstwa.
Podsumowanie
Współpraca z profesjonalną firmą outsourcingową to nie tylko kwestia dostępu do nowoczesnych technologii, ale przede wszystkim owocnej współpracy opartej na transparentności, kompetencjach i bezpieczeństwie. Dzięki otwartej komunikacji, rzetelności, indywidualnemu podejściu oraz elastyczności możemy dostosować się do ewoluujących potrzeb klienta, zapewniając wsparcie dokładnie tam, gdzie jest potrzebne.
